Hva er Temu?

Temu er en nettbasert markedsplass, lansert i 2022, som har raskt etablert seg som en betydelig aktør globalt. I løpet av det siste året har plattformen også fått et solid fotfeste i Norge, takket være sitt brede utvalg av produkter til svært konkurransedyktige priser. Det er anslått at Temu har millioner av produkter tilgjengelig, siden de tilbyr varer fra en rekke kategorier som klær, sport, friluft, elektronikk, husholdningsartikler, smykker, og mer.

Temu fungerer som en markedsplass og distributør av varer, på linje med Amazon, eBay eller andre markeds-plattformer. Dette betyr at de kobler sammen kjøpere med selgere (ofte produsenter) uten nødvendigvis å produsere varene selv.

Selv om selskapet riktignok er registrert som et amerikansk selskap med hovedkontor i Boston, er det viktig å merke seg at det eies av PDD Holdings, som er et Kinesisk selskap.

Mange medier og observatører kaller Temu en “Kinesisk nettbutikk” på grunn av dette eierskapet og fordi mange av varene kommer fra Kinesiske produsenter. Så til tross for at Temu er registrert i Boston velger vi å betegne det som en Kinesisk markedsplass da både varene og eierne i hovedsak er Kinesiske.

En enorm vekst

Temu har hatt en enorm vekst siden lanseringen i 2022. I april 2024 hadde Temu appen blitt lastet ned over 516 millioner ganger globalt, og den har 167 millioner månedlige aktive brukere på verdensbasis. I USA alene har appen blitt brukt av over 50 millioner brukere hver måned. Temu har også dominert app butikker som den mest nedlastede gratis appen på både iPhone og Android i 2024.

Temu sin forretningsmodell

Temu sin forretningsmodell er å levere ekstremt lave priser ved å kutte ut mange mellomledd og gjøre direkte avtaler med produsenter i lavkostnadsland.

Det betyr i praksis at produsentene gjør direkte avtale med Temu og selger sine varer gjennom Temu sin nettbutikk. Dette medfører at produsentene ikke lenger har det samme behovet for fysiske forhandlere, som utgjør et fordyrende ledd.

Produsenter legger ut varene sine på Temu. Når kunden bestiller, sender Temu bestillingen tilbake til produsentene, som igjen sender varen direkte til kunden.

Hvorfor har Temu blitt så populært i Norge?

Først og fremst er det de fordelaktige prisene som tiltrekker seg norske kunder. Temu har som nevnt en modell som gjør at de kan levere produkter til svært attraktive priser sammenlignet med norske bedrifter. I tillegg er de eksperter på å drive netthandel og bruker de fleste triksene i boka for å gjøre salg på nett.

Aggressiv markedsføring

Vi antar at de fleste har lagt merke til Temus annonser, enten det er på Google, Snapchat, YouTube, Facebook eller Instagram – de er praktisk talt umulige å unngå.

Med disse prisene skulle man tro det var en hake?

Det er naturlig å anta at når en aktør kan tilby produkter til slike lave priser, må det være en hake. Mange av produktene som selges via Temu er ofte laget i land med lavere reguleringer rundt materialbruk og arbeidsforhold, og det kan stilles spørsmål ved sikkerhet og kvalitet på disse produktene og arbeidsforholdene. Mange vil nok også spørre seg hvordan du kan kjøpe en vare på Temu til 30 kroner og få det fraktfritt levert til Norge.

Portofri forsendelser

Norske bedrifter står ikke bare overfor utfordringen med å konkurrere mot etterligninger og lave priser fra Kina, men Kina har også lenge hatt fordelen av subsidiert frakt gjennom internasjonale postavtaler, noe som har gjort det betydelig billigere å sende varer ut av Kina.

Disse avtalene stammer fra Kinas tidligere status som et utviklingsland, og har sin opprinnelse i Universal Postal Union (UPU), etablert i 1874. Dette har gjort det mulig for kinesiske selskaper å tilby svært lave fraktkostnader som ikke norske selskaper klarer å konkurrere med.

Reguleringer i postavtalen

I 2019 ble det riktignok gjennomført reformer i UPU for å endre denne ordningen, etter press fra blant annet USA og europeiske land. Selv med de gradvise økningene i fraktratene som ble innført etter reformene, er Kinas eksport kostnader for småpakker fremdeles svært konkurransedyktige, noe som gjør at selskaper som Temu og AliExpress kan tilby gratis eller svært billig frakt internasjonalt.

Helseskadelige stoffer

Flere tester har avdekket at noen produkter solgt på Temu inneholder helseskadelige stoffer, blant annet farlige nivåer av bly og andre toksiner. Produkter fra Temu, sammen med varer fra andre lignende plattformer, har blitt funnet å inneholde farlige kjemikalier som kan utgjøre helsefare ved langvarig kontakt, inkludert risiko for kreft og reproduktive problemer.

Tester utført av myndighetene i Seoul viste at enkelte produkter fra Temu, som sandaler, inneholdt bly i mengder mer enn 11 ganger over den lovlige grensen. Les mer om testene utført av myndighetene i Seoul på Fashion United sin nettside.

Smykker og tilbehør funn:

I en dokumentar fra Channel 4, kalt Dispatches: The Truth About Temu, kjøpte undersøkende journalist Ellie Flynn flere produkter fra Temu og fikk dem analysert i et toksikologisk laboratorium. Produktene, inkludert smykker og barneklær, ble funnet å inneholde farlige nivåer av bly, kadmium og antimon.

Temu betalte medisinske utgifter

Temu har uttalt at de dekker de medisinske utgiftene for en kvinne fra Bronx som hevder at en pakke fra selskapet førte til at hun måtte på sykehuset. Bianca Marrero forteller at hun bestilte et leketøy til barn fra Temus nettside som hun hadde tenkt å gi som gave.

Under montering av leketøyet begynte hun å kjenne smerte. Etter å ha sett nærmere på det med en lyskilde, oppdaget hun og vennen hennes glassfiber på leketøyet. Marrero ble deretter fraktet til sykehuset, hvor legene fant glassfiberbiter over hele kroppen hennes. En lege ved Jacobi Hospital har bekreftet at det ikke kan gjøres noe før kroppen naturlig avviser de fremmede partiklene.

Du kan lese hele artikkelen på News12

Talspersoner fra Temu har svart på en rekke henvendelser fra journalister og opplyser at produktoppføringene raskt er blitt fjernet fra den globale markedsplassen. De understreker også at selskapet kontinuerlig forbedrer systemene sine og gir selgere bedre veiledning for å sikre at de overholder sikkerhetskrav og lokale forskrifter. Det er uklart hvordan de håndhever dette i praksis, gitt at det selges millioner av varer på markedsplattformen.

Opplysningsplikten

Disse store netthandelsplattformene har selv et ansvar for at de forholder seg til sikkerhetskravene i land de opererer i, men hvem kan hjelpe oss når dette ikke opprettholdes?

For å informere det norske folk om risikoen ved produkter som ikke oppfyller norske og europeiske sikkerhetsstandarder, slik som de som selges via plattformer som Temu, kan dette gjøres gjennom en koordinert innsats fra flere aktører:

Forbrukertilsynet

Denne instansen har ansvar for å overvåke markedsføringen av produkter og sikre at forbrukerne får korrekt og ærlig informasjon om varer og tjenester. De kan kjøre informasjonskampanjer for å øke bevisstheten om risikoene ved å kjøpe produkter fra uregulerte nettbutikker.

Miljødirektoratet

Disse har ansvar for produktsikkerhet når det gjelder kjemikalier og andre farlige stoffer i forbrukerprodukter som matemballasje, kosmetikk, og leker. De kan utføre kontroller og offentliggjøre resultater for å informere publikum om potensielle farer.

Forbrukerrådet

Forbrukerrådet spiller en viktig rolle i å beskytte forbrukernes interesser. De utfører egne tester av produkter, og kan publisere disse testene i rapporter og via media for å advare mot farlige produkter. Forbrukerrådet kan også bruke sosiale medier og tradisjonelle medier for å nå ut til folk med råd om sikker netthandel.

Hva gjør politikerne?

Reguleringer og kontroll

Norske myndigheter har hatt utfordringer med å regulere globale e-handelsplattformer som Temu. Til tross for forsøk på å innføre merking av produkter, tollreguleringer, og andre tiltak, har det vist seg vanskelig å håndheve disse effektivt, spesielt når produktene sendes direkte fra fabrikkene til sluttbruker.

Norske politikere har ofte blitt kritisert

Norske politikere har ofte blitt kritisert for å være trege til å reagere på utfordringene som internasjonale aktører som Temu bringer med seg. Det kan være en god idé å utforske hvorvidt de tiltakene som settes inn er tilstrekkelige, og om de kommer raskt nok til å beskytte norske næringsinteresser.

Hvilke tiltak bør iverksettes?

Siden det er utfordrende å kontrollere kopier og håndheve immaterielle rettigheter, kan det være fornuftig å prioritere en strengere kontroll på sikkerhet og kvalitet. Det kan også være hensiktsmessig å vurdere økte statlige bevilgninger, øremerket til nettopp dette formålet. I tillegg er det viktig å styrke informasjonen og bevisstgjøringen blant den norske befolkningen om disse problemstillingene.

Hva gjør bedriftene?

Det kan fremstå som om norske myndigheter ikke tar dette alvorlig nok, verken for oss som sluttbrukere eller for det norske næringslivet. Spørsmålet er hvordan myndighetene forventer at norske bedrifter, som etterstreber å være miljøvennlige, skal klare seg under slike forhold. Det skaper en utfordrende konkurransesituasjon for selskaper som følger strenge regler, mens utenlandske aktører kan operere uten tilsvarende kontroll.

Derfor kan det være hensiktsmessig for bedrifter å ta et større ansvar ved å rapportere kopivarer og produkter som inneholder farlige stoffer og som ikke overholder norske regelverk. Norske selskaper har også muligheten til å ta initiativ ved å bestille produkter og få dem analysert i laboratorier.

Dersom analysen avdekker ulovlig høye nivåer av skadelige stoffer, kan Miljødirektoratet kontaktes for videre undersøkelser. Du kan også varsle Forbrukerrådet og dokumentere kjøpet og produktdetaljene for videre oppfølging. Dette kan hjelpe med å beskytte forbrukerne og sikre at produktene følger norske lover og regler.